Skaitmeninės rinkodaros ir IT terminų žodynas (A–Ž): 170+ sąvokų paprastai

Agentūra atsiunčia ataskaitą: „CTR pakilo iki 4,2 %, CPA nukrito 18 %, ROAS – 5,1.“

Jūs linktelite. Bet ar tai gerai? Ir kas iš viso yra ROAS?

Jūs ne vieni. Rinkodaros ir IT žmonės kalba santrumpomis, o sprendimus ir sąskaitas tenka priimti verslo vadovui.

Šiame žodyne surinkome 170+ terminų, kuriuos verslas sutinka kurdamas svetainę, darydamas SEO, leisdamas reklamą, programuodamas ar diegdamas dirbtinį intelektą. Kiekvienas paaiškintas 1–3 sakiniais, o nuoroda veda į išsamų straipsnį. Žodynas papildo vadovą kas yra rinkodara.

Jei ieškote ne termino, o sprendimo savo verslui, ITMA (IT ir skaitmeninės rinkodaros agentūra Kaune, veikianti nuo 2017 m.) teikia skaitmeninės rinkodaros paslaugas – nuo strategijos iki reklamos ir analitikos.

Kokias sritis apima šis žodynas?

Žodyno terminai suskirstyti į 9 temines sritis. Lentelė padės greitai rasti savo sritį ir pagrindinį jos straipsnį.

A

A/B testavimas – eksperimentas, kai dvi puslapio, reklamos ar laiško versijos rodomos skirtingoms auditorijos dalims ir lyginama, kuri duoda geresnį rezultatą. Sprendimas priimamas pagal duomenis, o ne pagal nuomonę.

AEO (atsakymų variklių optimizavimas) – turinio optimizavimas taip, kad jį kaip tiesioginį atsakymą naudotų Google AI apžvalgos, balso asistentai ir pokalbių DI. Remiasi aiškiais apibrėžimais, DUK ir struktūriniais duomenimis.

AI agentas (DI agentas) – dirbtinio intelekto sistema, kuri ne tik atsako į klausimus, bet ir savarankiškai atlieka užduotis: ieško informacijos, naudoja įrankius, pildo sistemas. Pavyzdžiui, agentas gali surinkti užklausos duomenis ir sukurti įrašą CRM.

AI įrankiai – programos, naudojančios dirbtinį intelektą tekstams, vaizdams, analizei ar automatizavimui. Populiariausi: ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Canva.

AI teksto detektorius – įrankis, bandantis nustatyti, ar tekstą parašė žmogus, ar DI. Jų tikslumas ribotas, ypač lietuvių kalbai, todėl rezultatus vertinkite atsargiai.

AI turinio kūrimas – tekstų, vaizdų, garso ar vaizdo įrašų kūrimas su generatyviniu DI. Geriausiai veikia, kai žmogus redaguoja ir tikrina faktus.

Apleistas krepšelis – situacija, kai pirkėjas įsideda prekių į el. parduotuvės krepšelį, bet nebaigia pirkimo. Pagal Baymard Institute, vidutiniškai paliekama apie 70 % krepšelių.

API – programavimo sąsaja (angl. application programming interface), leidžianti dviem sistemoms keistis duomenimis. Per API el. parduotuvė jungiasi su apskaita, siuntų tarnyba ar mokėjimų sistema.

Atgalinė nuoroda (backlink) – nuoroda iš kitos svetainės į jūsų. Google ją vertina kaip rekomendaciją, todėl kokybiškos atgalinės nuorodos kelia pozicijas.

Auditorijos segmentavimas – rinkos ar klientų skirstymas į grupes pagal bendrus požymius: amžių, vietą, elgseną, poreikius. Kiekvienam segmentui kuriama atskira žinutė ar pasiūlymas.

AdSense – Google programa svetainių savininkams, leidžianti uždirbti rodant reklamas savo svetainėje. Skiriasi nuo Google Ads, kurioje reklamuotojai perka reklamą.

B

B2B – verslas verslui (angl. business to business): įmonė parduoda produktus ar paslaugas kitoms įmonėms. B2B klientai – įmonės, o B2B pardavimai paprastai trunka ilgiau ir juose dalyvauja keli sprendėjai.

B2B ir B2C – du pagrindiniai verslo modeliai. B2C (verslas vartotojui) parduoda privatiems asmenims, B2B – įmonėms; B2B sektorius apima gamybą, didmeną, logistiką, IT ir profesines paslaugas.

B2B el. parduotuvė – el. parduotuvė verslo klientams su individualiomis kainų grupėmis, didmeniniais kiekiais, apmokėjimu pagal sąskaitą ir ERP integracija.

Back end – „nematoma“ svetainės ar programos dalis serveryje: duomenų bazės, verslo logika, integracijos. Dažniausios kalbos – PHP, Python, Node.js.

Baneris – grafinis reklamos skelbimas internete ar spaudoje. Banerių maketavimas apima dydžių pritaikymą skirtingoms platformoms.

BDAR – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (angl. GDPR), ES teisės aktas, reguliuojantis asmens duomenų tvarkymą. Lietuvoje jo laikymąsi prižiūri VDAI.

C

Canonical žyma – HTML žyma, nurodanti Google, kuri iš kelių panašių puslapio versijų yra pagrindinė. Naudojama dublikatams valdyti, pvz., el. parduotuvės filtrams.

ChatGPT – OpenAI sukurtas pokalbių DI įrankis, kuris rašo tekstus, atsako į klausimus, analizuoja dokumentus. Lietuvių kalba veikia gerai, bet faktus būtina tikrinti.

Chatbot (pokalbių robotas) – programa, kuri automatiškai bendrauja su lankytojais svetainėje ar žinutėse. Pokalbių robotai su DI gali atsakyti remdamiesi įmonės dokumentais.

Copywriting – įtikinamų pardavimo tekstų rašymas: reklamų, nukreipimo puslapių, el. laiškų, produktų aprašymų. Tikslas – paskatinti skaitytoją veikti.

Core Web Vitals – trys Google naudotojo patirties rodikliai: LCP (įkėlimas), INP (reakcija) ir CLS (stabilumas). Geros ribos: LCP iki 2,5 s, INP iki 200 ms, CLS iki 0,1.

CPA – kaina už veiksmą (angl. cost per action): kiek kainuoja viena konversija, pvz., užklausa ar pirkimas.

CPC – kaina už paspaudimą (angl. cost per click). Lietuvoje Google Ads paspaudimas dažniausiai kainuoja 1–5 €.

CPM – kaina už 1 000 reklamos parodymų (angl. cost per mille). Naudojama žinomumo kampanijose.

CRM sistema – klientų santykių valdymo sistema (angl. customer relationship management), kurioje saugomi kontaktai, užklausos, sandoriai ir bendravimo istorija. Populiarios: Pipedrive, HubSpot, Salesforce.

CTR – paspaudimų rodiklis (angl. click-through rate): paspaudimų ir parodymų santykis procentais. Rodo, ar skelbimas arba paieškos rezultatas patrauklus.

D

DI (dirbtinis intelektas) – kompiuterinės sistemos, atliekančios užduotis, kurioms paprastai reikia žmogaus intelekto: kalbos supratimą, vaizdų atpažinimą, sprendimų priėmimą. Angliškai – AI (artificial intelligence).

DI aktas – ES dirbtinio intelekto reglamentas, skirstantis DI sistemas pagal rizikos lygį. Dauguma nuostatų taikomos nuo 2026 m. rugpjūčio 2 d., įskaitant skaidrumo reikalavimus pokalbių robotams.

DI mokymai – darbuotojų mokymai, kaip saugiai ir efektyviai naudoti DI įrankius darbe: rašyti užklausas, tikrinti rezultatus, saugoti duomenis.

DI rinkodaroje – dirbtinio intelekto naudojimas reklamai valdyti, turiniui kurti, personalizacijai ir rinkodaros automatizavimui.

DI verslui – DI taikymas įmonės procesuose: klientų aptarnavime, dokumentų apdorojime, pardavimuose, analitikoje.

Domenas – svetainės adresas internete, pvz., itma.lt. .lt domenai registruojami per akredituotus registratorius, o registrą administruoja Domreg.lt.

Dropshipping – prekybos modelis, kai pardavėjas neturi sandėlio, o užsakymą tiesiai pirkėjui išsiunčia tiekėjas. Paprasta pradėti, bet maža marža ir mažesnė pristatymo kontrolė.

Duomenų analitika – duomenų rinkimas, tvarkymas ir analizė sprendimams priimti. Rinkodaroje dažniausiai naudojami GA4, Search Console ir reklamos platformų duomenys.

E

E. komercija – prekyba internetu: prekių ar paslaugų pardavimas per el. parduotuves, prekyvietes ir socialinius tinklus.

El. parduotuvė – svetainė, kurioje pirkėjai gali išsirinkti prekes, jas apmokėti ir užsisakyti pristatymą. Populiariausios platformos Lietuvoje – WooCommerce ir Shopify.

El. parduotuvės kaina – el. parduotuvės kūrimo išlaidos, priklausančios nuo platformos, dizaino, integracijų ir prekių kiekio. Tiksli kaina nustatoma pagal projektą.

El. parduotuvės SEO – kategorijų, produktų ir filtrų optimizavimas, kad el. parduotuvė gautų pirkėjų iš Google paieškos.

El. pašto rinkodara – komunikacija su klientais el. laiškais: naujienlaiškiai, automatinės sekos, priminimai. Laiškus galima siųsti tik sutikimą davusiems gavėjams.

ERP sistema – įmonės išteklių planavimo sistema, apjungianti apskaitą, sandėlį, pirkimus, gamybą ir pardavimus. Lietuvoje dažnai naudojamos Rivilė, Agnum, Microsoft Dynamics.

ES parama skaitmenizacijai – Europos Sąjungos ir nacionalinės lėšos, skirtos įmonių skaitmeniniams projektams: svetainėms, el. prekybai, informacinėms sistemoms. Lietuvoje kvietimus administruoja Inovacijų agentūra.

F

Facebook reklama – mokama reklama Meta platformose (Facebook, Instagram, Messenger). Lietuvoje minimalus efektyvus biudžetas paprastai 300–500 € per mėnesį.

Facebook verslo puslapis – įmonės profilis Facebook, kuriame skelbiamas turinys, bendraujama su klientais ir leidžiama reklama.

Front end – matoma svetainės ar programos dalis naršyklėje: dizainas, mygtukai, formos. Kuriama su HTML, CSS ir JavaScript (React, Vue, Angular).

Full stack programuotojas – programuotojas, dirbantis ir su front end (vartotojo sąsaja), ir su back end (serveris, duomenų bazės). Tinka mažesniems projektams, kur reikia vieno žmogaus visam sprendimui.

G

GA4 (Google Analytics 4) – nemokamas Google įrankis svetainės lankytojų elgsenai matuoti: iš kur jie ateina, ką daro ir ar atlieka konversijas. Tai pagrindinis daugumos svetainių analitikos įrankis.

Gamybos įmonės svetainė – B2B svetainė gamintojui su produkcijos katalogu, techniniais duomenimis, pajėgumais ir užklausos forma.

GEO (generatyvaus turinio optimizavimas) – optimizavimas, kad ChatGPT, Gemini ar Perplexity paminėtų ir rekomenduotų jūsų įmonę savo atsakymuose.

Gmail reklama – Google Ads reklamos, rodomos Gmail pašto dėžutės skirtukuose „Reklama“ ir „Socialiniai tinklai“.

Google Ads – Google reklamos platforma, kurioje reklama rodoma paieškoje, YouTube, Gmail ir partnerių svetainėse. Dažniausiai mokama už paspaudimą.

Google Ads auditas – Google Ads paskyros patikra: kampanijų struktūra, frazės, konversijų matavimas, biudžeto naudojimas.

Google Ads kaina – reklamos biudžetas ir valdymo mokestis. Rekomenduojamas reklamos biudžetas Lietuvoje – nuo 300 € per mėnesį.

Google Ads kampanija – reklamos vienetas su savo tikslu, biudžetu, nustatymais ir skelbimų grupėmis. Tipai: paieškos, Performance Max, vaizdo, apsipirkimo.

Google Ads Transparency Center – viešas Google įrankis, kuriame galima pamatyti bet kurio reklamuotojo rodomas reklamas. Naudingas konkurentų analizei.

Google algoritmas – taisyklių ir sistemų visuma, pagal kurią Google rikiuoja paieškos rezultatus. Kelis kartus per metus Google paskelbia pagrindinius (angl. core) atnaujinimus.

Google Business Profile – nemokamas įmonės profilis Google paieškoje ir žemėlapiuose su adresu, darbo laiku ir atsiliepimais. Pagrindinis lokalaus SEO įrankis.

Google paieška – Google paieškos sistema, kuri nuskaito, indeksuoja ir rikiuoja puslapius pagal jų atitiktį užklausai ir kokybę.

Google Search Console – nemokamas Google įrankis, rodantis, kaip svetainė matoma paieškoje: frazės, pozicijos, indeksavimas, klaidos.

Google Tag Manager (GTM) – žymų valdymo įrankis, leidžiantis įdiegti analitikos ir reklamos kodus be svetainės kodo keitimo.

H

Heatmap (šilumos žemėlapis) – vizualizacija, rodanti, kur lankytojai spaudžia, kiek slenka ir kur žiūri puslapyje. Populiarūs įrankiai – Hotjar, Microsoft Clarity.

Hostingas – svetainės talpinimo paslauga: serveris, kuriame laikomi svetainės failai ir duomenų bazė. Lietuvoje populiarūs Hostinger, IV.lt ir kiti tiekėjai.

I

Influencerių rinkodara – bendradarbiavimas su nuomonės formuotojais socialiniuose tinkluose, kad jie rekomenduotų produktą savo auditorijai. Reklaminis turinys turi būti pažymėtas.

Informacinė sistema – programinė įranga, kuri renka, saugo ir apdoroja įmonės duomenis: užsakymus, sandėlį, klientus, dokumentus. Informacinės sistemos gali būti pirktos (SaaS) arba kuriamos individualiai.

Instagram reklama – mokama reklama Instagram per Meta reklamos sistemą: įrašai, istorijos, Reels.

Instagram verslui – Instagram profesinė paskyra su statistika, kontaktų mygtukais ir galimybe reklamuotis bei parduoti.

Interneto svetainė – tarpusavyje susietų tinklalapių visuma, pasiekiama per domeną. Verslui svetainė – vienintelis kanalas, kurį visiškai valdote; kodėl to neatstoja socialiniai tinklai, aiškiname straipsnyje svetainė ar socialiniai tinklai.

Išorinis SEO (off-page) – svetainės autoriteto stiprinimas už jos ribų: atgalinės nuorodos, paminėjimai, atsiliepimai.

Į

Įmonės el. paštas – el. pašto adresas su įmonės domenu, pvz., vardas@imone.lt. Dažniausiai naudojamas Google Workspace arba Microsoft 365.

Įskiepis (plugin) – papildomas modulis, praplečiantis WordPress funkcijas: SEO, formos, saugumas, el. prekyba.

J

JavaScript – programavimo kalba, kuria kuriamos interaktyvios svetainių dalys. Ja remiasi React, Vue, Next.js ir kiti front end karkasai.

K

Klientų pritraukimas – veiksmai, kuriais gaunamos naujos užklausos ir pirkėjai: SEO, reklama, socialiniai tinklai, rekomendacijos. Angliškai dažnai vadinamas „lead generation“.

Komunikacijos strategija – planas, ką, kam, kada ir kokiais kanalais įmonė komunikuoja, kad pasiektų verslo tikslus.

Konkurentų analizė – konkurentų svetainių, frazių, reklamų ir pasiūlymų tyrimas, padedantis rasti galimybes ir spragas.

Konversija – norimas lankytojo veiksmas: pirkimas, užklausa, registracija, skambutis. Konversijų rodiklis – konversijų ir apsilankymų santykis procentais.

KPI – pagrindinis veiklos rodiklis (angl. key performance indicator), pagal kurį vertinamas tikslo pasiekimas, pvz., užklausų skaičius per mėnesį.

L

Landing page (nukreipimo puslapis) – atskiras puslapis, skirtas vienam tikslui, dažniausiai reklamos kampanijai: užklausai, registracijai ar pirkimui.

Lauko reklama – reklama viešose erdvėse: stendai, ekranai, transportas. Skirtingai nuo internetinės, jos rezultatus sunkiau tiksliai išmatuoti.

LinkedIn reklama – mokama reklama LinkedIn, leidžianti taikyti pagal pareigas, įmonę, sritį. Tinka B2B; rekomenduojamas biudžetas – nuo 500 € per mėnesį.

LinkedIn verslui – įmonės puslapio ir darbuotojų profilių naudojimas B2B ryšiams, žinomumui ir pardavimams.

llms.txt – siūlomas failo standartas, kuriame svetainė dideliems kalbos modeliams pateikia svarbiausio turinio santrauką. Jo poveikis kol kas ribotas.

Lokalus SEO – optimizavimas vietinėms paieškoms, pvz., „autoservisas Kaune“: Google Business Profile, atsiliepimai, vietos puslapiai.

Looker Studio – nemokamas Google įrankis interaktyvioms ataskaitoms ir skydeliams kurti iš GA4, Google Ads, Search Console ir kitų šaltinių.

M

Marketingas – tas pats, kas rinkodara: veikla, kurios tikslas – suprasti klientų poreikius ir pelningai juos patenkinti.

Marketingo mokymai – kursai ir mokymai rinkodaros, reklamos, SEO ir analitikos įgūdžiams įgyti.

Marketplace (prekyvietė) – platforma, kurioje prekiauja daug pardavėjų, pvz., Pigu.lt, Amazon. Suteikia srautą, bet ima komisinį mokestį.

Mašininis mokymasis – DI sritis, kai sistema mokosi iš duomenų ir randa dėsningumus be tiesiogiai užprogramuotų taisyklių.

Meta Business Suite – Meta įrankis Facebook ir Instagram paskyroms, įrašams, žinutėms ir reklamai valdyti vienoje vietoje. Prieigoms valdyti naudojama jo dalis – Business Manager.

Meta Pixel ir Conversions API – Meta matavimo įrankiai: Pixel registruoja veiksmus naršyklėje, o Conversions API (CAPI) perduoda juos iš serverio. Kartu jie padeda tiksliau optimizuoti reklamą.

Mobilioji aplikacija – programa išmaniesiems telefonams (iOS, Android), įdiegiama iš App Store ar Google Play.

Mokėjimų sistema – paslauga, leidžianti el. parduotuvėje priimti mokėjimus banko nuorodomis ir kortelėmis. Lietuvoje populiarios Paysera, Montonio, Stripe.

MVP – minimaliai veikiantis produktas (angl. minimum viable product): paprasčiausia versija, leidžianti greitai patikrinti idėją su realiais vartotojais.

N

Naujienlaiškis – reguliarus el. laiškas prenumeratoriams su naujienomis, pasiūlymais ar naudingu turiniu. Tai el. pašto rinkodaros dalis.

No-code ir low-code – platformos, leidžiančios kurti programas ir automatizacijas be programavimo arba su minimaliu kodu.

P

Pardavimų didinimas – darbas su keturiais svertais: srautu, konversija, vidutiniu krepšeliu ir pakartotiniais pirkimais.

Performance Max – Google Ads kampanijos tipas, kai DI pats paskirsto biudžetą tarp visų Google kanalų pagal konversijos tikslą.

PHP – serverio programavimo kalba, kuria parašyti WordPress ir Laravel karkasas.

Pirkėjo kelionė – etapai, kuriuos klientas pereina nuo problemos suvokimo iki pirkimo ir lojalumo.

Pirkėjo persona – apibendrintas tipinio kliento portretas su poreikiais, problemomis ir sprendimų priėmimo būdu.

Pokalbių robotas – žr. Chatbot.

Prekės ženklas – įmonės ar produkto pavadinimas, simbolis ir įvaizdis, kuriuo jis atpažįstamas. Jį galima registruoti Valstybiniame patentų biure.

Prekyba internetu – prekių pardavimas per el. parduotuvę, prekyvietes ar socialinius tinklus.

Produktų aprašymai – el. parduotuvės prekių tekstai, kurie paaiškina savybes ir naudą bei padeda reitinguotis paieškoje.

Programavimas – kompiuterio instrukcijų rašymas programavimo kalbomis, kuriant svetaines, programas ar sistemas.

Programavimo paslaugos – užsakomasis programinės įrangos kūrimas: svetainės, web aplikacijos, integracijos, sistemos.

Programinės įrangos kūrimo kaina – individualaus programavimo išlaidos, priklausančios nuo funkcijų, integracijų ir komandos. Dažniausiai skaičiuojamos valandomis.

Programuotojo nuoma – IT specialisto samdymas iš partnerio valandiniu ar mėnesiniu pagrindu, be įdarbinimo. ITMA – nuo 35 €/val. arba nuo 800 €/mėn.

Promptas – užklausa ar instrukcija DI įrankiui. Kuo konkretesnis promptas su kontekstu ir pavyzdžiais, tuo geresnis atsakymas.

Python – universali programavimo kalba, populiari duomenų analizėje, DI, automatizavime ir back end kūrime.

R

RAG – papildytas generavimas su paieška (angl. retrieval-augmented generation): DI atsako remdamasis jūsų dokumentais, o ne tik bendromis žiniomis.

Raktažodis (raktinis žodis) – frazė, kurią žmonės įveda paieškoje. Raktažodžių tyrimas parodo, kokių puslapių reikia svetainei.

Reklama internete – mokama reklama paieškoje, socialiniuose tinkluose, vaizdo platformose ir svetainėse.

Reklamos agentūra – įmonė, kurianti ir valdanti klientų reklamą bei rinkodarą.

Reklamos platformos – sistemos, kuriose perkama reklama: Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn ir kitos.

Remarketingas – reklamos rodymas žmonėms, kurie jau lankėsi svetainėje ar bendravo su prekės ženklu. Dar vadinamas retargetingu.

Rinkodara – veikla, apimanti rinkos tyrimą, produkto, kainos, platinimo ir komunikacijos sprendimus, kad būtų sukurta vertė klientui ir pelnas įmonei.

Rinkodara gamintojams – B2B rinkodara gamybos įmonėms: užklausų gavimas iš Lietuvos ir užsienio pirkėjų.

Rinkodara mažam verslui – rinkodaros sprendimai su ribotu biudžetu: Google Business Profile, vietinis SEO, vienas reklamos kanalas.

Rinkodaros metrikos – skaičiai, kuriais matuojami rinkodaros rezultatai: srautas, konversijos, kaina už klientą, grąža.

Rinkodaros pagrindai (4P ir 7P) – rinkodaros komplekso modeliai: produktas, kaina, vieta, rėmimas (4P), o paslaugoms – papildomai žmonės, procesas, fizinė aplinka (7P).

Rinkodaros planas – konkretus dokumentas su tikslais, kanalais, biudžetu, terminais ir atsakingais asmenimis.

Rinkodaros procesas – rinkodaros veiklos etapai nuo situacijos analizės iki rezultatų vertinimo.

Rinkodaros raida – rinkodaros istorija nuo spaudos reklamos iki skaitmeninių kanalų ir DI.

Rinkodaros strategija – ilgalaikis planas, kam, ką ir kaip įmonė parduos, kad pasiektų verslo tikslus.

Rinkodaros tikslai – pamatuojami rezultatai, kurių siekia rinkodara. Dažnai formuluojami pagal SMART principą.

ROAS – reklamos išlaidų grąža (angl. return on ad spend): pajamos, padalytos iš reklamos išlaidų. ROAS 4 reiškia 4 € pajamų iš 1 € reklamos.

Robots.txt – failas svetainės šaknyje, nurodantis paieškos robotams, kurių katalogų nenuskaityti.

ROI – investicijų grąža (angl. return on investment): pelnas, padalytas iš investicijos, procentais.

S

SEO – optimizavimas paieškos sistemoms (angl. search engine optimization): svetainės gerinimas, kad ji aukščiau rodytųsi Google be mokamos reklamos.

SEO agentūra – įmonė, teikianti SEO paslaugas: auditus, optimizavimą, turinį ir nuorodas.

SEO auditas – svetainės patikra, parodanti, kas trukdo kilti Google, ir sudaranti pataisymų sąrašą.

SEO įrankiai – programos SEO darbui: Search Console, Screaming Frog, Ahrefs, Semrush ir kt.

SEO kaina – SEO paslaugų išlaidos. Lietuvoje mėnesinis SEO dažniausiai kainuoja 300–1 000 € ir daugiau.

SEO mokymai – kursai, kuriuose mokomasi raktažodžių tyrimo, vidinio, techninio ir išorinio SEO.

SEO optimizavimas – praktiniai SEO darbai: technikos, turinio, struktūros ir nuorodų gerinimas.

SEO rezultatų terminas – laikas, per kurį SEO darbai duoda matomų rezultatų. Dažniausiai – 3–12 mėnesių, priklausomai nuo konkurencijos.

SEO strategija – ilgalaikis SEO planas: tikslai, frazės, turinio planas, nuorodos ir matavimas.

SEO tekstai – svetainės tekstai, parašyti konkrečiai paieškos frazei ir atsakantys į žmogaus klausimą.

Shopify – debesijos el. parduotuvės platforma su mėnesine prenumerata. Tinka greitam startui ir tarptautinei prekybai.

Shopify programavimas – individualūs Shopify temos pakeitimai, programėlės ir integracijos.

Siuntų integracija – el. parduotuvės sujungimas su kurjeriais (Omniva, DPD, LP Express), kad etiketės ir paštomatai būtų pasirenkami automatiškai.

Sitemap (svetainės žemėlapis) – XML failas su indeksuotinų puslapių sąrašu, padedantis Google greičiau juos rasti.

Skaitmeninė rinkodara – rinkodara skaitmeniniais kanalais: svetainė, SEO, reklama, socialiniai tinklai, el. paštas.

Skaitmeninės rinkodaros kanalai – konkretūs būdai pasiekti klientą internete: paieška, socialiniai tinklai, el. paštas, vaizdo platformos ir kt.

Skaitmenizacija – verslo procesų perkėlimas į skaitmenines sistemas: nuo popierinių dokumentų iki automatizuotų užsakymų.

Slapukai (cookies) – maži failai naršyklėje, kuriuose saugoma informacija apie lankytoją. Neprivalomiems slapukams reikia sutikimo.

Socialiniai tinklai – platformos, kuriose žmonės dalijasi turiniu ir bendrauja: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube.

Socialinių tinklų administravimas – įmonės paskyrų priežiūra: turinio kūrimas, publikavimas, bendravimas su sekėjais, statistika.

Socialinių tinklų rinkodara (SMM) – socialinių tinklų naudojimas prekės ženklui, užklausoms ir pardavimams auginti.

SSL sertifikatas – sertifikatas, užšifruojantis ryšį tarp naršyklės ir svetainės (HTTPS). Būtinas saugumui ir pasitikėjimui.

Svetainės dizainas – svetainės vizualinis ir struktūrinis sprendimas, lemiantis patogumą ir konversiją.

Svetainės greitis – kaip greitai puslapis įsikelia ir reaguoja. Svarbus naudotojų patirčiai ir SEO.

Svetainės kūrimo kaina – svetainės kūrimo išlaidos, priklausančios nuo puslapių skaičiaus, dizaino, funkcijų ir turinio.

Svetainės kūrimo procesas – etapai nuo užduoties ir struktūros iki dizaino, programavimo, testavimo ir paleidimo.

Svetainės perkėlimas – svetainės perkėlimas į naują platformą, serverį ar domeną, išsaugant SEO pozicijas.

Svetainės prieinamumas – svetainės pritaikymas žmonėms su negalia. Europos prieinamumo aktas daliai verslų taikomas nuo 2025-06-28.

Svetainės priežiūra – nuolatinis svetainės atnaujinimas, atsarginės kopijos, saugumas ir smulkūs pakeitimai. ITMA – nuo 30 €/mėn.

Svetainės saugumas – apsauga nuo įsilaužimų, kenkėjiškų programų ir duomenų nutekėjimo.

Svetainių kūrėjas – agentūra ar laisvai samdomas specialistas, kuriantis svetaines. Renkantis svarbu portfelis, procesas ir priežiūra po paleidimo.

Š

Šilumos žemėlapis – žr. Heatmap.

T

Techninis SEO – svetainės techninės dalies pritaikymas Google: indeksavimas, greitis, sitemap, robots.txt, canonical.

Tikslinė auditorija – žmonių ar įmonių grupė, kuriai skirtas jūsų produktas ir rinkodaros žinutės.

TikTok reklama – mokama reklama TikTok platformoje, dažniausiai trumpų vertikalių vaizdo įrašų formatu.

Tinklinis marketingas (MLM) – pardavimo modelis, kai platintojai uždirba iš savo pardavimų ir pritrauktų platintojų pardavimų.

Tradicinė rinkodara – rinkodara neskaitmeniniais kanalais: televizija, radijas, spauda, lauko reklama, renginiai.

Turinio planas – kalendorius, kuriame suplanuotos socialinių tinklų ar tinklaraščio temos, formatai ir datos.

Turinio rinkodara – naudingo turinio (straipsnių, vaizdo įrašų, gidų) kūrimas, kad pritrauktumėte ir išlaikytumėte klientus.

U

UTM žymos – parametrai, pridedami prie nuorodos, kad GA4 tiksliai parodytų srauto šaltinį, kanalą ir kampaniją.

UX/UI dizainas – UX (naudotojo patirtis) apima, kaip lengva naudotis svetaine, o UI (sąsaja) – kaip ji atrodo: spalvos, šriftai, mygtukai.

V

Verslo procesų automatizavimas – pasikartojančių darbų atlikimas automatiškai, sujungiant sistemas su n8n, Make ar Zapier.

Video reklama – reklama vaizdo įrašų formatu YouTube, socialiniuose tinkluose ar televizijoje.

Vidinis SEO (on-page) – optimizavimas pačiame puslapyje: H1, title, meta description, turinys, vidinės nuorodos.

W

Web aplikacija – programa, veikianti naršyklėje be diegimo: klientų portalas, rezervacijų sistema, vidinis įrankis.

WooCommerce – nemokamas WordPress įskiepis, paverčiantis svetainę el. parduotuve.

WordPress – populiariausia svetainių turinio valdymo sistema. Pagal W3Techs, ją naudoja apie 43 % visų svetainių.

WordPress programavimas – individualių WordPress temų, įskiepių ir integracijų kūrimas.

WordPress SEO – WordPress nustatymai ir įskiepiai (Yoast SEO, Rank Math), padedantys optimizuoti svetainę paieškai.

Y

YouTube reklama – vaizdo reklama YouTube per Google Ads: prieš vaizdo įrašus, juose ar paieškos rezultatuose.

Ž

Žiniatinklio analitika – svetainės lankytojų duomenų rinkimas ir analizė, dažniausiai su GA4, siekiant gerinti rezultatus.

ITMA patirtis: kur terminai painiojami dažniausiai

ITMA šį žodyną sudarė iš terminų, kuriuos dažniausiai aiškiname klientams per 200+ projektų. Dažniausia painiava – tarp SEO ir Google Ads, GA4 ir Search Console, svetainės priežiūros ir hostingo.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra B2B ir B2C?

B2B (verslas verslui) – kai įmonė parduoda kitoms įmonėms, pvz., gamintojas tiekia detales statybų bendrovei. B2C (verslas vartotojui) – kai parduodama privatiems asmenims, pvz., el. parduotuvė parduoda drabužius. B2B pardavimai paprastai ilgesni, juose dalyvauja keli sprendėjai, o sandoriai didesni.

Kas yra CRM sistema?

CRM sistema – tai programa, kurioje įmonė saugo visą informaciją apie klientus: kontaktus, užklausas, sandorius, laiškus ir skambučius. Ji padeda nepamiršti klientų, matyti pardavimų piltuvą ir automatizuoti priminimus. Populiarios CRM sistemos – Pipedrive, HubSpot, Salesforce.

Kas yra AI agentai?

AI agentai – tai dirbtinio intelekto sistemos, kurios savarankiškai atlieka kelių žingsnių užduotis: ieško informacijos, naudoja kitas programas, priima sprendimus pagal taisykles. Skirtingai nei pokalbių robotas, agentas ne tik atsako, bet ir veikia, pvz., užregistruoja užklausą CRM.

Kas yra Google Ads ir Google Analytics?

Google Ads – mokamos reklamos platforma, kurioje perkate reklamą Google paieškoje, YouTube ir kitur. Google Analytics (GA4) – nemokamas matavimo įrankis, rodantis, kiek lankytojų ateina į svetainę ir ką jie daro. Ads atveda lankytojus, Analytics parodo, ar jie konvertuoja.

Kas yra naujienlaiškis?

Naujienlaiškis – tai reguliarus el. laiškas prenumeratoriams su naujienomis, pasiūlymais ar naudingais patarimais. Jį galima siųsti tik žmonėms, kurie davė sutikimą, ir kiekviename laiške turi būti galimybė atsisakyti prenumeratos.

Kas yra full stack programuotojas?

Full stack programuotojas dirba su visomis programos dalimis: vartotojo sąsaja naršyklėje (front end) ir serverio logika bei duomenų bazėmis (back end). Toks specialistas gali vienas sukurti nedidelę web aplikaciją nuo pradžios iki galo.

Kas yra interneto svetainė?

Interneto svetainė – tai tarpusavyje susietų tinklalapių rinkinys, pasiekiamas per domeną, pvz., imone.lt. Ją sudaro domenas, hostingas (serveris) ir pats turinys su dizainu. Verslui svetainė yra pagrindinis kanalas, kurį jis visiškai valdo.

Išvada

Šis žodynas – greitas atsakymas į klausimą „Kas tai yra?“ beveik bet kuriam skaitmeninės rinkodaros ar IT terminui. Kai reikia daugiau nei apibrėžimo, sekite nuorodą į išsamų straipsnį.

Ką galite padaryti šiandien? Atsiverskite paskutinę rinkodaros ataskaitą ir susiraskite čia kiekvieną nesuprantamą santrumpą.

O kurio termino šiame žodyne pasigedote? Parašykite – papildysime.

Svetainės: Kiek kainuoja svetainės kūrimas 2026 m. · Kaip susikurti svetainę: žingsnis po žingsnio · Svetainės kūrimo procesas: etapai ir terminai · Kaip pasirinkti svetainių kūrėją: agentūra ar laisvai samdomas kūrėjas · WordPress: kas tai ir kodėl jį renkasi verslas · Geriausi WordPress įskiepiai verslo svetainei · Hostingas (svetainių talpinimas): kaip pasirinkti · Domenas: kas tai ir kaip užregistruoti .lt domeną · SSL sertifikatas: kas tai ir kodėl jis būtinas · Svetainės greitis: kaip pagreitinti ir kodėl tai svarbu SEO · Svetainės dizainas: principai, kurie didina pardavimus · UX ir UI dizainas: kas tai ir kuo skiriasi · Svetainės priežiūra: ką apima ir kiek kainuoja · Svetainės saugumas: dažniausios grėsmės ir apsauga · Landing page (nukreipimo puslapis): kas tai ir kaip sukurti · Svetainių prieinamumas: ES reikalavimai verslui · Įmonės el. paštas su savo domenu ir Google Workspace · Svetainės perkėlimas ir redizainas be SEO nuostolių · Svetainė ar socialiniai tinklai: ko reikia verslui · Svetainė gamybos įmonei: ką ji turi turėti · BDAR ir slapukai svetainėje: kas privaloma

E. komercija: Kiek kainuoja el. parduotuvės kūrimas · Kaip pradėti prekybą internetu: išsamus gidas · E-komercija: kas tai, modeliai ir tendencijos Lietuvoje · Shopify Lietuvoje: kas tai, kainos ir kada rinktis · WooCommerce: el. parduotuvė su WordPress · Mokėjimų sistemos el. parduotuvei: Paysera, Montonio, Stripe · Siuntų integracijos el. parduotuvei: Omniva, DPD, LP Express · B2B el. parduotuvė: kainų grupės, ERP ir didmena · El. parduotuvės SEO: kaip gauti pardavimų iš Google · Marketplace ar nuosava el. parduotuvė · Dropshipping Lietuvoje: kaip veikia ir rizikos · Produktų aprašymai, kurie parduoda · Apleisti krepšeliai: kaip susigrąžinti pirkėjus · El. parduotuvė: kaip ji veikia ir ko reikia pradžiai

SEO, GEO ir AEO: Kas yra SEO: išsamus vadovas verslui · SEO kaina Lietuvoje: kas įeina ir kiek kainuoja · SEO optimizavimas: 25 veiksmai pozicijoms gerinti · SEO auditas: kaip atlikti patiems · Vidinis SEO (on-page): išsamus vadovas · Išorinis SEO ir atgalinės nuorodos · Techninis SEO: indeksavimas, sitemap, robots.txt · Raktinių žodžių tyrimas: kaip rasti frazes, kurios atneša klientų · SEO tekstai: kaip rašyti Google ir žmonėms · Lokalus SEO ir Google Business Profile · Geriausi SEO įrankiai (nemokami ir mokami) · WordPress SEO: nustatymai ir įskiepiai · SEO strategija: kaip sukurti 12 mėnesių planą · Kaip pasirinkti SEO agentūrą: 12 klausimų · Per kiek laiko SEO duoda rezultatų · Google algoritmo atnaujinimai: ką reikia žinoti · Kaip veikia Google paieška · SEO mokymai: ko mokytis ir nuo ko pradėti · GEO: kaip pasiekti, kad ChatGPT rekomenduotų jūsų įmonę · AEO: atsakymų variklių optimizavimas · llms.txt: kas tai ir ar jo reikia · Konkurentų analizė: kaip atlikti SEO ir rinkodaroje

Reklama: Google Ads: kas tai ir kaip veikia · Google Ads kaina: kiek kainuoja reklama Google · Kaip sukurti Google Ads kampaniją · Performance Max kampanijos: kada naudoti · Remarketingas: kaip susigrąžinti lankytojus · Google Ads auditas: 20 punktų patikra · Google AdSense ir Google Ads: skirtumai · Google Ads Transparency Center: konkurentų reklamos · Facebook reklama: kaip sukurti ir kiek kainuoja · Meta Business Suite ir Business Manager: gidas · Meta Pixel ir Conversions API: kaip įdiegti · Instagram reklama verslui · TikTok reklama ir TikTok verslui · LinkedIn reklama B2B: kaina ir nustatymai · YouTube reklama: formatai ir kainos · Reklama internete: rūšys, kainos ir pasirinkimas · Reklamos metrikos: CPC, CPM, CTR, CPA, ROAS · Kaip pasirinkti reklamos ir rinkodaros agentūrą · Lauko reklama ar internetinė: ką rinktis · Video reklama: formatai, kaina ir gamyba · Reklamos maketavimas ir baneriai · Gmail reklama: kaip veikia · Reklamos platformos: Google Ads, Meta, TikTok, LinkedIn palyginimas

Socialiniai tinklai: Socialinių tinklų administravimas: ką apima ir kiek kainuoja · Socialinių tinklų rinkodara: strategija verslui · Populiariausi socialiniai tinklai Lietuvoje · Facebook verslo puslapis: sukūrimas ir administravimas · Instagram verslui: kaip auginti sekėjus ir pardavimus · LinkedIn verslui ir B2B: išsamus gidas · Influencerių rinkodara: kaip bendradarbiauti · Socialinių tinklų turinio planas: šablonas

Rinkodara: Kas yra rinkodara (marketingas): išsamus vadovas · Skaitmeninė rinkodara: kanalai, strategija, pavyzdžiai · Rinkodaros strategija: kaip sukurti · Rinkodaros planas: šablonas ir pavyzdys · Rinkodaros pagrindai: 4P, 7P ir vertės pasiūlymas · Rinkodaros tikslai: kaip nustatyti SMART tikslus · Rinkodaros procesas: 5 etapai · Skaitmeninės rinkodaros kanalai: kuris tinka jūsų verslui · Turinio rinkodara: kaip pradėti · El. pašto rinkodara ir naujienlaiškiai · Prekės ženklas: kūrimas, strategija ir registracija · Komunikacijos strategija ir planas verslui · B2B rinkodara ir pardavimai: kas tai ir kaip veikia · Tikslinė auditorija: kaip ją nustatyti · Auditorijos segmentavimas: metodai ir pavyzdžiai · Pirkėjo persona: kaip sukurti (su šablonu) · Pirkėjo kelionė: etapai ir turinys · Rinkodaros metrikos ir KPI: ką matuoti · Konversija ir konversijų rodiklis: kaip padidinti · ROI rinkodaroje: kaip skaičiuoti grąžą · Tradicinė ir skaitmeninė rinkodara: palyginimas · Rinkodaros raida: nuo spaudos iki DI · Copywriting (pardavimo tekstai): formulės ir pavyzdžiai · Rinkodara mažam verslui su mažu biudžetu · Rinkodara gamybos įmonėms: kaip gauti B2B klientų · Rinkodaros mokymai: ką verta išmokti · Tinklinis marketingas (MLM): kas tai iš tikrųjų · Kaip gauti klientų internetu: 15 būdų · Kaip padidinti pardavimus internetu

Analitika: Google Analytics 4: kas tai ir kaip įdiegti · Google Tag Manager: gidas pradedantiesiems · Google Search Console: kaip naudotis · Duomenų analitika verslui: nuo ko pradėti · UTM žymos: kaip sekti kampanijas · Hotjar ir šilumos žemėlapiai · A/B testavimas: kaip testuoti svetainę ir reklamas · Looker Studio ataskaitos verslui

Programavimas ir IT: Kas yra programavimas: kalbos, sritys, karjera · Python: kam naudojamas ir nuo ko pradėti · JavaScript ir modernūs front end karkasai · PHP ir Laravel: kada rinktis verslo sistemoms · Front end ir back end: kuo skiriasi · API: kas tai ir kaip integruoti sistemas · Web aplikacijos kūrimas: kaina ir procesas · Mobiliosios aplikacijos kūrimas: kaina ir etapai · Informacinės sistemos verslui: kurti ar pirkti · CRM sistema: kas tai ir kaip pasirinkti · ERP sistema: kas tai ir kada jos reikia · Programinės įrangos kūrimo kaina · Programuotojo nuoma ir IT outsourcing · MVP kūrimas: kaip greitai išbandyti idėją · No-code ir low-code: kada užtenka be programuotojo · WordPress programavimas: individualūs sprendimai · Shopify programavimas ir integracijos · Verslo skaitmenizacija: nuo ko pradėti · ES parama svetainei ir skaitmenizacijai · Programavimo paslaugos: ką galima užsakyti ir kaip

Dirbtinis intelektas: Dirbtinis intelektas: kas tai ir kaip veikia · Dirbtinis intelektas verslui: panaudojimo būdai · ChatGPT: kaip naudotis lietuviškai · Geriausi AI įrankiai verslui · AI agentai: kas tai ir kaip jie dirba verslui · Verslo procesų automatizavimas: n8n, Make, Zapier · Promptai: kaip rašyti užklausas AI · RAG sistemos: AI, kuris atsako iš jūsų dokumentų · Pokalbių robotas (chatbot) svetainei · Mašininis mokymasis: paaiškinimas verslui · DI mokymai įmonėms: ką turi mokėti darbuotojai · ES dirbtinio intelekto aktas: ką privalo žinoti verslas · AI teksto detektoriai: ar jie veikia · AI turinio kūrimas: tekstai, vaizdai, video · Dirbtinis intelektas rinkodaroje: automatizacija ir personalizacija